Livraisons et retours

LIVRAISONS 

Plusieurs options de livraison vous seront proposées avant de passer votre commande.

Les produits proposés sur le site peuvent être livrés à destination du monde entier.

En cas de paiement de frais de douanes et d'importation. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau local de douanes et vous renseigner quant aux droits et taxes applicables avant de placer votre commande. Ces taxes et frais de douanes ne sont pas imputables et nous n'en sommes pas responsables. Si vous refusez de payer ces taxes et que votre commande est retournée, nous vous demanderons de payer tous les frais encourus.

Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. Afin d'éviter toute confusion, vous devez indiquer l'adresse de livraison ainsi que le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne si vous avez indiqué les détails de la livraison.
Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande en temps et en heure (délais généralement de 4 à 8 jours ouvrés). Toutefois, il arrive que des retards soient inévitables en raison de facteurs indépendants de notre vouloir comme des pénuries de matériaux, des perturbations de transport, des retards d'importation, des défaillances techniques ou des demandes plus importantes que prévues.Veuillez noter que les frais peuvent être retardés en période de soldes ou d'autres.

Nous ne sommes pas en mesure de livrer les jours fériés, à Noël ou le jour de l'An. À ces dates, les livraisons prendront plus longtemps que de coutume. Veuillez compter un jour ouvré (lundi-vendredi, hors week-ends et jours fériés) de plus que votre méthode de livraison pour déterminer votre date de livraison.

Le client est informé par courriel, lors de sa commande, prête à l'expédition. Le (s) produit (s) commandé (s) est (sont) livré (s) à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les conditions précisées à l'article 3.8 des vues CGV. Le Client doit s’assurer que les informations communiquées visées dans l’article 3.8 et mentionnées dans l’email de confirmation visé dans l’article 3.9 des présentes CGV sont correctes, et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des produit(s) commandé(s). Le Client s’engage donc à informer La Société de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email service client. A défaut, en cas de retard et/ou d’erreur de livraison, le Client ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de la Société SKINFOREVER   en cas de défaut de livraison, et le Service Client de la Société SKINFOREVER   contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client.La Société SKINFOREVER  ne sera pas non plus responsable si la non-réception des produits est due au fait d'un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol.

RETOURS

Vous pouvez nous retourner les Articles sous 3 jours à compter de la réception du colis.

  1. les articles renvoyés en parfait état, intacts et non utilisés.
  2. Les articles retournés contiennent les étiquettes d'origine et les détails de commande.

Les frais de livraison ou de retour ne seront pas remboursés. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que la commande.

Nous ne reprenons pas les articles soldés, ni les articles ayant une quelconque opération particulière (ex: vente privée, Black Friday ...), ni les cartes cadeaux.

En cas de retour de la Commande en raison de l'absence du Client, le service client de la Société contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client. En cas de retour du colis, le prix des frais de retour du Colis est à la charge du client qui ne peut pas demander le remboursement des frais d'envoi.Veuillez noter que les articles que vous avez achetés sur nos Sites. Pour tout produit acheté sur un autre site, vous devez vérifier leurs propres conditions de retours.